словарь терминов

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Егорова Мария Александровна (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://theplantmoscow.ru

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://theplantmoscow.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://theplantmoscow.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://theplantmoscow.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты help@theplantmoscow.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://theplantmoscow.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора help@theplantmoscow.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора help@theplantmoscow.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты help@theplantmoscow.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://theplantmoscow.ru

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ

В тексте настоящего Соглашения нижеизложенным терминам дано следующее значение:

"Сайт" означает следующий сайт: https://theplantmoscow.ru/, который принадлежит Компании и находится по следующей ссылке: https://theplantmoscow.ru/.

"Пользователь", "Вы", "Ваш", "Вас", "Вами" или какие-либо другие схожие производные (в зависимости от контекста) означает лицо, которое (1) пользуется Сайтом и/или получило доступ к его Контенту; и (2) дало свое согласие на соблюдение правил пользования Сайтом, изложенных в тексте данного Соглашения, путем использования данного Сайта.

"Компания", "Мы", "Наш", "Нас", "Нами" или какие-либо другие схожие производные (в зависимости от контекста) означает следующее лицо: ИП ЕГОРОВА МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, адрес местонахождения: Россия, Москва, Лазоревый проезд, 3 (включая, его филиалы и представительства как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами, а также какие-либо другие лица, созданные в результате реорганизации Компании), которое является владельцем Сайта или им управляет.

"Контент сайта" означает все объекты, размещенные Компанией и/или третьими лицами (с разрешения Компании) на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы, музыка, звуки, информация, уведомления и какие-либо другие объекты схожего назначения, их подборки или комбинации.

"ПО сайта" означает программное обеспечение, разработанное Компанией (и/или третьими лицами по поручению Компании) для Сайта, включая, однако не ограничиваясь, весь софт, скрипты, коды (HTML коды), программы и тп.

"Услуги" означает совокупно Контент сайта и ПО сайта.



2. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К СОГЛАШЕНИЮ

2.1. Пользователи используют Сайт для следующих целей:

розничной покупки комнатных растений и аксессуаров
заказа услуг по озеленению помещений
получения справочной информации в области комнатного садоводства

2.2. Настоящее Пользовательское соглашение (далее "Соглашение") определяет правила и порядок использования Сайта и Услуг, права и обязанности Пользователей, а также регулирует поведение Пользователей при получении доступа к Сайту и Услугам.

2.3. Пользователь принимает условия данного Соглашения посредством продолжения использования Сайта.

2.4. Данное Соглашение является обязательным для его сторон (т.е. для Компании и Пользователя). Уступка Пользователем своих прав по данному Соглашению возможна только после получения предварительного письменного согласия от Компании.



3. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ САЙТА

Общие критерии и возраст

3.1. Для использования Сайта Пользователи должны соответствовать следующим критериям (совокупно):

(1) быть не младше 14-лет; и

(2) не быть ограниченным в праве доступа к Сайту и Услугам на основании решения суда, вступившего в законную силу, или в случаях, предусмотренных действующим законодательством или условиями данного Соглашения.

3.2. Для использования Сайта не требуется прохождение какой-либо регистрации.



4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Компании принадлежат все без исключения права собственности, включая имущественные права интеллектуальной собственности, на весь Контент сайта, а также ПО сайта. ПО сайта и Контент сайта защищены авторским правом в порядке, предусмотренном действующим гражданским законодательством Российской Федерации, а также международными договорами и конвенциями в области защиты объектов интеллектуальной собственности.

4.2. Пользователям запрещено копировать, воспроизводить, модифицировать, компилировать, распространять, отображать в какой-либо форме, публиковать, скачивать, передавать, продавать или иным способом распространять или использовать Контент сайта и ПО сайта, кроме случаев, когда такие действия ПРЯМО разрешены условиями данного Соглашения или действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Ничто в тексте данного Соглашения не может быть истолковано как передача Пользователю каких-либо исключительных прав на Контент сайта (полностью или в отдельной части) и/или ПО сайта.

4.4. Компания владеет всеми правами в отношении торговых марок, коммерческих (бизнес) наименований, брендов, логотипов, зарегистрированных на ее имя (далее "Торговые марки"). Такие Торговые марки защищаются действующим законодательством и НИЧТО в тексте данного Соглашения не может быть истолковано как передача какой-либо лицензии Пользователю на использование таких Торговых марок.



5. ПОРЯДОК РАБОТЫ С САЙТОМ

Правила поведения на сайте

5.1. Во время использования Сайта Пользователь обязуется придерживаться следующих правил:

(1) соблюдать все обязательства, взятые на себя Пользователем в связи с присоединением к данному Соглашению; и

(2) не совершать какие-либо действия (с использованием средств автоматизации или без таких средств), направленные на сбор каких-либо персональных данных других Пользователей; и

(3) не предпринимать какие-либо действия и не помогать третьим лицам в совершении действий, направленных на подрыв работы Сайта, включая, однако не ограничиваясь, (а) загружать вирусы или вредоносный код; (б) совершать действия, которые могут привести к отключению Сайта, к нарушению нормальной работы Сайта или ПО сайта, или к ухудшению внешнего вида Сайта и/или Контента Сайта.

(4) не предпринимать какие-либо иные действия, которые являются незаконными, мошенническими, дискриминационными или вводящими в заблуждение.

Отзывы о работе сайта

5.2. Каждый Пользователь время от времени имеет право (но не обязанность) оставлять или направлять свои идеи, отзывы, предложения или проекты, направленные на улучшение работы Сайта или качества предоставляемых Услуг. Такие отзывы могут быть направлены Пользователем следующим способом:

help@theplantmoscow.ru

5.3. В случае направления такой идеи, отзыва, предложения или проекта Пользователь автоматически предоставляет нам неисключительную, не требующую лицензионных отчислений, действующую по всему миру лицензию с правом передачи и выдачи сублицензий на хранение, использование, распространение, изменение, запуск, копирование, публичное исполнение или показ, перевод Ваших идей, отзывов, предложений или проектов, а также создание производных работ на их основе.



6. РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ НА САЙТЕ

Размещение рекламы компанией

6.1. Компания имеет право время от времени размещать на Сайте какие-либо рекламные или маркетинговые материалы.

6.2. Пользователь может время от времени получать сообщения от Компании с определенными рекламными или маркетинговыми материалами. Отправка Компанией указанных материалов осуществляется только с согласия Пользователя, выраженной в виде оформления соответствующей подписки посредством выполнения следующих действий:

ввести имейл пользователя в поле "Новости и новые поступления" и кликнуть на кнопку "Подписаться".

6.3. Пользователь также имеет право в любой момент и без указания причины отказаться от такой бесплатной подписки посредством выполнения следующих действий:

написать о своем отказе на почту help@theplantmoscow.ru

Размещение рекламы третьими лицами

6.4. Контент сайта может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц и/или рекламные или маркетинговые материалы о товарах/услугах, предоставленные такими третьими лицами (далее "Реклама третьих лиц"). КОМПАНИЯ НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (1) ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ЗА НАЛИЧИЕ, КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДВИГАЕМЫХ ТОВАРОВ/УСЛУГ В ТАКОЙ РЕКЛАМЕ; и (2) ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ, ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ ИЛИ ПРИЧИНЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОЧТЕНИЯ ИМ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИМ ПРОДВИГАЕМЫХ В РЕКЛАМЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ТОВАРОВ/УСЛУГ.

6.5. В случае перехода на другой сайт через размещенную на Сайте Рекламу третьих лиц, Компания не может гарантировать, что такой веб-сайт является безопасным для Пользователя и/или его компьютера. Ни что в тексте данного Соглашения не должно быть истолковано как заверение, поощрение, рекомендация или побуждение Пользователя воспользоваться Рекламой третьих лиц, посетить какие-либо сайты третьих лиц, а также попробовать, приобрести, воспользоваться какими-либо товарами/услугами третьих лиц.

6.6. Вопросы, связанные с защитой персональных данных Пользователей при использовании ими Рекламы третьих лиц, регулируются Политикой конфиденциальности для сайта.



7. СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПОК ЧЕРЕЗ САЙТ

Общие положения

7.1. Пользователи имеют возможность приобретать определенные товары/услуги на Сайте. Продавцом таких товаров/услуг может выступать как сама Компания, так и третьи лица (партнеры, продавцы, дистрибьюторы) (далее "Поставщики") - в зависимости от того, что указано в описании к тому или иному товару/услуге.

7.2. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ/УСЛУГ ОТ ПОСТАВЩИКОВ. Ответственность за исполнение договора купли-продажи, заключенного между Пользователем и Поставщиком через Сайт на основании предоставленной Компанией информации о товаре/услуге или Поставщике, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара/услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет Поставщик.

7.3. Компания не хранит какие-либо данные о Вашей дебетовой или кредитной карте, используемой для оплаты.

7.4. КОМПАНИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР/УСЛУГУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОПЛАТЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.

7.5. Если Компания не может предоставить Вам заказанный и оплаченный товар/услугу, Компания обязуется незамедлительно провести возврат Вам всей уплаченной ранее суммы в счет погашения стоимости заказанного товара/услуги (за исключением банковских комиссий и издержек, которые могли быть начислены Вашим обслуживающим банком при оплате товаров/услуг через Сайт).

7.6. Компания не гарантирует наличие того или иного товара/услуги на Сайте.

Способы и сроки доставки

7.7. Компания предоставляет следующие способы доставки заказанных на Сайте товаров/услуг:

самовывоз из розничного магазина The Plant
доставка курьерской службой.

7.8. Пользователь имеет право предъявить Компании требование о возврате уплаченных им ранее денежных средств за товар/услугу, если такой товар/услуга не были получены Пользователем в согласованный срок. В таком случае Компания обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней осуществить возврат такой суммы в полном объеме.

7.9. Компания не берет на себя какую-либо ответственность за ошибку в доставке, которая произошла по вине Пользователя, который, к примеру, не указал верные данные получателя.

Порядок оплаты

7.10. Стоимость товара/услуги на Сайте указывается в российских рублях. Оплата за товар/услугу также должна быть проведена в российских рублях.

7.11. Если у Вас нету счета в указанной валюте, в таком случае Вы можете воспользоваться Вашей дебетовой или кредитной картой, а обслуживающий банк (держатель дебетовой или кредитной карты) проведет соответствующею конвертацию по обменному курсу согласно его внутрибанковским правилам. Компания не отвечает за обменный курс, используемый Вашим обслуживающим банком при такой конвертации.

7.12. Пользователь может провести оплату одним из следующих способов:

банковской картой
Google Pay
Apple Pay

7.13. Обращаем внимание, что Компания может в любой момент отказать в приеме того или иного способа платежа без какого-либо объяснения или уведомления Пользователей.

7.14. Товар/услуга считается оплаченным Пользователем в полном объеме с момента подтверждения исполнения такого платежа банковским учреждением, обслуживающим дебетовую или кредитную карту Пользователя, которая была им использована для оплаты на Сайте.

7.15. Обращаем внимание, что Ваш обслуживающий банк может проводить по своему собственному усмотрению дополнительные проверки совершенной транзакции через наш Сайт, что в последствие может привести к задержке оплаты заказанного Вами ранее товара/услуги.

7.16. Компания не берет на себя какую-либо ответственность за убытки, ущерб, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, возникшие у Пользователя из-за задержки в оплате, что в свою очередь могло привести к задержке с нашей стороны в предоставлении Вам определенного товара/услуги.

Порядок обмена и возврата товара

7.17. Пользователь имеет право на обмен или возврат ранее приобретенного товара на Сайте. Обмену и возврату не подлежат только те товары, которые указаны в Постановлении Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года. Во всех остальных случаях Пользователь имеет право обратиться к Компании с требованием об обмене или возврате товара в порядке, предусмотренном действующим законодательством о защите прав потребителей, а также условиями данного Соглашения.

7.18. Пользователь имеет право возвратить обратно или обменять товар надлежащего качества без указания причины в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения его покупки. В случае возврата товара надлежащего качества Пользователю возвращаются в полном объеме все суммы, уплаченные им в счет погашения стоимости такого товара. Правила и порядок обмена и возврата товара изложены по следующей ссылке: https://theplantmoscow.ru/.

Качества приобретаемого товара

7.19. Сразу после получения товара на руки Пользователь обязан проверить его на наличие возможных дефектов или недостатков, а также на предмет соответствия характеристик товара описанию, изложенному на Сайте.

7.20. Пользователь имеет право предъявить Компании требование о возврате уплаченных им ранее денежных средств за товар/услугу, если такой товар/услуга не соответствуют заявленным условиям качества товара или его описанию, изложенным на Сайте. В таком случае Компания обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней осуществить возврат такой суммы в полном объеме.

7.21. Пользователь имеет право предъявить свои претензии к качеству приобретенного товара к Компании или Поставщикам (в зависимости от того чей товар приобретен) в течение установленного гарантийного срока/срока годности товара или, если такой срок не установлен, в течение 2 (двух) лет от момента совершения покупки такого товара.

Акции на сайте

7.22. Время от времени Компания может размещать на Сайте какие-либо акционные предложения на товары/услуги. Периодичность размещения таких предложений, а также их условия определяются исключительно Компанией.

7.23. Пользователь осведомлен, что количество акционных предложений на товары/услуги ограничено.

7.24. Компания не гарантирует и не обещает Пользователям, что (1) приобретение каких-либо акционных товаров/услуг на Сайте является каким-либо образом выгодным для Пользователя и/или третьих лиц; и (2) стоимость акционных товаров/услуг должна быть в обязательном порядке ниже их обычной стоимости на Сайте или на других веб-сайтах третьих лиц.



8. ОФОРМЛЕНИЕ ПОДПИСКИ НА САЙТЕ

8.1. Доступ к Сайту и к его Услугам не предполагает от Пользователей оформления какой-либо подписки.



9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К САЙТУ

9.1. Пользователь имеет право в любой момент прекратить использование Сайта.

9.2. В случае (1) нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения; и/или (2) нарушения прав интеллектуальной собственности Компании, других Пользователей или третьих лиц; и/или (3) совершения действий, которые являются противозаконными, нарушают права и интересы Компании, других Пользователей или третьих лиц или подрывают работу Сайта или возможность использования Сайта другими Пользователями; и/или (4) Услуги или Сайт используется Пользователем таким образом, что это может повлечь юридическую ответственность Компании в будущем; и/или (5) если этого требует действующее законодательство или компетентный государственный орган, Компания имеет право без предварительного уведомления в любой момент прекратить (остановить) доступ Пользователя к Сайту и его Услугам.

9.3. Пользователь должным образом осведомлен, что Компания не берет на себя ответственность за какой-либо ущерб, убытки, упущенную выгоду, потерю деловой или личной репутации, причиненные Пользователю удалением или блокировкой аккаунта и/или невозможностью доступа к Сайту и его Услугам.



10. ЗАДАТЬ ВОПРОС

10.1. Если у Вас есть вопросы касательно условий настоящего Соглашения или порядка/способа их исполнения, Вы можете адресовать нам свой вопрос следующим способом:

по электронной почте help@theplantmoscow.ru

10.2. Сотрудники и представители Компании обязуются предпринять все возможные усилия для дачи ответа на Ваш запрос в течение разумного периода времени.



11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ ИЛИ ЕЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ:

(1) ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, НЕУМЫШЛЕННЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЯННЫЕ ДАННЫЕ, ВРЕД ЧЕСТИ, ДОСТОИНСТВУ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВЫЗВАННЫЙ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА, УСЛУГ ИЛИ ИНЫХ МАТЕРИАЛОВ, К КОТОРЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИЛИ ИНЫЕ ЛИЦА ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП С ПОМОЩЬЮ САЙТА, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ ПРЕДУПРЕЖДАЛА ИЛИ УКАЗЫВАЛА НА ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОГО ВРЕДА; и

(2) ЗА ДЕЙСТВИЯ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ЗА РАЗМЕЩАЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ, ЗА ТОВАРЫ/УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ИЛИ ДРУГИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ (ДАЖЕ ЕСЛИ ДОСТУП К НИМ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ), К КОТОРЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОЛУЧИЛ ДОСТУП; и

(3) в случаях прямо предусмотренных условиями настоящего Соглашения или нормой действующего законодательства.

11.2. Наша ответственность за все что угодно, связанное с использованием Сайта и/или Услуг, ограничивается настолько сильно, насколько это допускается действующим законодательством.



12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.



13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте (по следующей ссылке: https://theplantmoscow.ru/) и действуют в течение неопределенного периода времени.

13.2. Мы можем время от времени пересматривать, дополнять или изменять условия данного Соглашения. Такие изменения, как правило, не являются ретроспективными. КОМПАНИЯ НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ КАКУЮ-ЛИБО ОБЯЗАННОСТЬ ПО УВЕДОМЛЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ О ПРЕДСТОЯЩИХ ИЛИ СОСТОЯВШИХСЯ ИЗМЕНЕНИЯХ ТЕКСТА СОГЛАШЕНИЯ. Посредством присоединения к условиям данного Соглашения Пользователь также берет на себя обязательство периодически просматривать условия данного Соглашения на предмет их изменения или дополнения.

Если после проведенных изменений или дополнений в тексте Соглашения Пользователь продолжает пользоваться Сайтом, это значит, что он ознакомлен с изменениями или дополнениями и их принял в полном объеме без каких-либо возражений.

13.3. Если иное прямо не указано в положениях настоящего Соглашения или прямо не вытекает из норм действующего законодательства, к условиям настоящего Договора применяется материальное право Российской Федерации.

13.4. Неотъемлемой частью настоящего Соглашение является Политика конфиденциальности для сайта.

13.5. Если одно или несколько условий данного Соглашения утратило свою юридическую силу или признано недействительным согласно действующему законодательству, остальные условия Соглашения не теряют своей силы и продолжают действовать так, словно признанного недействительным или утратившим юридическую силу условия не существовало вовсе.

13.6. Доступ к Сайту и его Услугам предоставляется Пользователю "как есть", Мы не обещаем, не гарантируем, не подразумеваем, что Услуги и Сайт могут подходить или не подходить Вашим потребностям, целям, ожиданиям, и в связи с чем не гарантируем какого-либо специфического результата или после.

Оплата заказа производится по ссылке или на сайте при оформлении заказа.
Несмотря на то, что мы тщательно проверяем наши растения перед отправкой и бережно доставляем их, пожалуйста, при получении посылки аккуратно распакуйте растение и убедитесь в том, что оно надлежащего качества.

- Вернуть или обменять товар, купленный у нас в интернет-магазине, в том числе любое растение, вы можете в течение 7 дней со дня получения заказа!

- Возврат или обмен товара производится у нас в "Зеленой студии The Plant" по адресу: Москва, Лазоревый проезд, 1. Для возврата необходимо иметь при себе товар, который вы хотели бы вернуть, с сохранением всех бирок, этикеток и маркировок, фискальный чек и слип, а также документ, удостоверяющий личность.
- При возврате товара мы проверяем состояние товара (он не должен был быть в употреблении), оформляем заявление на возврат, накладные и осуществляем обмен товара, либо возврат денежных средств. Денежные средства при безналичной оплате могут быть возвращены строго на ту банковскую карту, с которой была совершена оплата товара. Денежные средства при наличной оплате могут быть возвращены наличными деньгами, либо на любую банковскую карту.

В случае, если покупка товара произошла в нашей розничной точке "Зеленая студия The Plant", условия возврата товара не распространяются на комнатные растения!
Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 - Перечень товаров, которые не подлежат, возврату и обмену, растения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену!
Любой другой товар, приобретенный в нашей розничной точке, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки! Требования и процедура возврата этого товара аналогичны требованиям и процедуре возврата товара, приобретенного в интернет-магазине.

- Доставка заказа по Москве и МО возможна в день размещения заказа при наличии свободных курьеров.
- Доставка заказа по Москве и МО осуществляется курьерской службой на автомобилях с соблюдением температурного режима, необходимого для комнатных растений.
- Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД фиксирована и составляет 500 руб (для растений высотой до 110 см и весом до 15 кг).
- Стоимость доставки по МО рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния.
- Растения свыше 110 см и весом более 15 кг являются негабаритным грузом и требуют особых условий перевозки грузовым транспортом (при необходимости наличие грузчиков).
Стоимость и сроки перевозки растений в данном случае согласуются индивидуально.
- Доставка заказов по РФ осуществляется курьерской службой "СДЕК" и "Сберлогистика" по тарифам компании-перевозчика. Доставка комнатных растений по РФ осуществляется только в теплое время года!
- Стоимость доставки по РФ зависит от города, габаритов и веса посылки. При указании вашего адреса на сайте указывается предварительная стоимость доставки СДЕК, точную стоимость вам сообщит менеджер магазина The Plant при согласовании заказа.
- Вы также можете бесплатно забрать ваш заказ самовывозом из нашей Зеленой студии по адресу: Москва, Лазоревый проезд, 1 (просим, пожалуйста, предварительно уточнять возможность самовывоза по телефону Зеленой студии +7(495)960-16-96 или в WhatsApp +79652776033)!
- Оплата заказа производится по ссылке или на сайте при оформлении заказа.
- Вы можете также оплатить ваш заказ по счету на физическое или юридическое лицо (счет высылается по предварительному запросу покупателя).

В случае, если вы по каким-либо причинам не можете принять заказ в согласованные дату и время, просим связаться с нами по телефону +7(495)960-16-96, написать в WhatsApp +7(965)277-60-33 или на электронную почту help@theplantmoscow.ru

По всем возникающим вопросам вы всегда можете написать нам на почту help@theplantmoscow.ru