Контакты

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Егорова Мария Александровна (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://theplantmoscow.ru

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://theplantmoscow.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://theplantmoscow.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://theplantmoscow.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты help@theplantmoscow.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://theplantmoscow.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора help@theplantmoscow.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора help@theplantmoscow.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты help@theplantmoscow.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://theplantmoscow.ru

- Оплата заказа по Москве и МО производится по факту получения товара наличными или банковской картой курьеру "Чекбокс".
- Отгрузка заказов в города РФ осуществляется только при 100% предоплате.
- Вы можете оплатить ваш заказ на нашем сайте или по счету на физическое или юридическое лицо (счет и ссылка на оплату высылается по предварительному запросу покупателя).

Несмотря на то, что мы тщательно проверяем наши растения перед отправкой и бережно доставляем их, пожалуйста, при получении посылки аккуратно распакуйте растение и убедитесь в том, что оно надлежащего качества.

- Вернуть или обменять товар, купленный у нас в интернет-магазине, в том числе любое растение, вы можете в течение 7 дней со дня получения заказа!

- Возврат или обмен товара производится у нас в "Зеленой студии The Plant" по адресу: Москва, Лазоревый проезд, 3. Для возврата необходимо иметь при себе товар, который вы хотели бы вернуть, с сохранением всех бирок, этикеток и маркировок, фискальный чек и слип, а также документ, удостоверяющий личность.
- При возврате товара мы проверяем состояние товара (он не должен был быть в употреблении), оформляем заявление на возврат, накладные и осуществляем обмен товара, либо возврат денежных средств. Денежные средства при безналичной оплате могут быть возвращены строго на ту банковскую карту, с которой была совершена оплата товара. Денежные средства при наличной оплате могут быть возвращены наличными деньгами, либо на любую банковскую карту.

В случае, если покупка товара произошла в нашей розничной точке "Зеленая студия The Plant", условия возврата товара не распространяются на комнатные растения!
Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 - Перечень товаров, которые не подлежат, возврату и обмену, растения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену!
Любой другой товар, приобретенный в нашей розничной точке, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки! Требования и процедура возврата этого товара аналогичны требованиям и процедуре возврата товара, приобретенного в интернет-магазине.

- Доставка заказа по Москве и МО возможна в день размещения заказа при наличии свободных курьеров.
- Доставка заказа по Москве и МО (до 10 км от МКАД) осуществляется курьерской службой "Чекбокс" на автомобилях с соблюдением температурного режима, необходимого для комнатных растений.
- Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД фиксирована и составляет 400 руб (для растений высотой до 115 см и весом до 15 кг).
- Стоимость доставки по МО в пределах 10 км от МКАД фиксирована и составляет 550 руб (для растений высотой до 115 см и весом до 15 кг).
- Растения свыше 115 см и весом более 15 кг являются негабаритным грузом и требуют особых условий перевозки грузовым транспортом (при необходимости наличие грузчиков).
Стоимость и сроки перевозки растений в данном случае согласуются индивидуально.
- Доставка заказов по РФ осуществляется курьерской службой "СДЕК" по тарифам компании-перевозчика. Доставка комнатных растений по РФ осуществляется только в теплое время года!
- Стоимость доставки по РФ зависит от города, габаритов и веса посылки. При указании вашего адреса на сайте указывается предварительная стоимость доставки СДЕК, точную стоимость вам сообщит менеджер магазина The Plant при согласовании заказа.
- Вы также можете бесплатно забрать ваш заказ самовывозом из нашей Зеленой студии по адресу: Москва, Лазоревый проезд, 3 (просим, пожалуйста, предварительно уточнять возможность самовывоза по телефону Зеленой студии +7(495)960-16-96 или в WhatsApp +79652776033)!
- Оплата заказа по Москве и МО производится по факту получения товара наличными или банковской картой курьеру "Чекбокс".
- Отгрузка заказов в города РФ осуществляется только при 100% предоплате.
- Вы можете оплатить ваш заказ на нашем сайте или по счету на физическое или юридическое лицо (счет и ссылка на оплату высылается по предварительному запросу покупателя).

В случае, если вы по каким-либо причинам не можете принять заказ в согласованные дату и время, просим связаться с нами по телефону +7(495)960-16-96, написать в WhatsApp +7(965)277-60-33 или на электронную почту help@theplantmoscow.ru

По всем возникающим вопросам вы всегда можете написать нам на почту help@theplantmoscow.ru